O Hospital Delphina Aziz (Manaus / AM), da rede pública do Amazonas e administrado pelo INDSH desde 2019, acaba de conquistar o certificado de nível 2 da Organização Nacional de Acreditação (ONA). O título é a principal metodologia e referência em qualidade hospitalar no Brasil.
No Amazonas, o Hospital Delphina é pioneiro na obtenção da certificação, pela rede pública. A cerimônia de entrega da certificação ocorreu em 16 de julho, no auditório da unidade, reunindo diretores do complexo, da Opy Health (responsável pela gestão Logística da unidade), da Fundação Vanzolini (que auditou a qualidade e segurança dos serviços) e representantes da Secretaria de Saúde do AM.
Participaram da cerimônia a secretária de Estado de Saúde, Nayara Maksoud; o diretor Norte/Oeste e Centro-Oeste do INDSH, José Luiz Gasparini; o diretor-executivo Anderson Barros; além de Bruno Casagrande, da Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
Metodologia
Este processo de acreditação segue uma série de normas e medidas que promovem mudanças organizacionais nas instituições de saúde, elevando a qualidade, a credibilidade e os resultados dos serviços oferecidos à população, abrangendo desde a assistência até a gestão.
Cada avaliação pode resultar na certificação em um dos três níveis de acreditação ONA: Acreditado — Nível 1, Acreditado Pleno — Nível 2, e Acreditado com Excelência — Nível 3. Há 25 anos, é a principal referência em qualidade e segurança no setor.
Depoimentos
Anderson Barros, diretor executivo do INDSH, acredita que o trabalho e o comprometimento das equipes foram fundamentais para a conquista, assim como o apoio governamental nas ações estratégicas do Hospital Delphina Aziz. “Nós, colaboradores do hospital, trabalhamos diariamente para alcançar essas metas, que se traduziram na conquista da certificação”, disse ele.
Bruno Casagrande, representante da Fundação Vazolini, explicou que o processo de acreditação segue uma série de normas e medidas que promovem mudanças organizacionais nas instituições de saúde. “Tudo isso só foi possível graças à governança corporativa que presenciamos aqui. Enquanto muitos hospitais obtêm certificações e acreditações, mas depois perdem esses reconhecimentos com o tempo, aqui é diferente. Aqui, o trabalho de melhoria contínua é evidente”, destacou.
Para José Luiz Gasparini, a certificação aumenta a credibilidade da organização perante a sociedade, os profissionais de saúde e, sobretudo, os pacientes e usuários. “Os principais objetivos do planejamento estratégico das instituições de saúde sob a administração do INDSH, como o Hospital Delphina Aziz, e de forma alinhada com a Secretaria de Saúde e o Governo do Amazonas, são a melhoria da qualidade do serviço e a garantia da segurança dos pacientes”, disse o diretor.
A secretária Nayara Maksoud, parabenizou os diretores e a equipe do hospital por essa conquista que, segundo ela, eleva a um patamar de extrema qualidade os serviços oferecidos na unidade. “São conquistas importantes, resultado do apoio e suporte do Governo do Amazonas a essa transformação na área da saúde pública”, afirmou.
(Com informações da Ass. de Comunicação do HDA).